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Términos y condiciones

Términos, condiciones y políticas ecommerce
PRIMERO: Generalidades
El presente documento establece las Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta lo que se denominará Términos y Condiciones y políticas ECOMMERCE regularán las relaciones comerciales y uso del Sitio Web www.maakal.com, en adelante el Sitio WEB que MAAKAL S.A, en adelante MAAKAL S.A., presenta y establece para las personas que accedan a su Sitio Web, con el fin de brindar información sobre los productos que oferta para la venta, facilitando la adquisición de los mismos. MAAKAL S.A es una persona jurídica de derecho privado, con ánimo de lucro, domiciliada en Medellín, debidamente registrada ante la Cámara de Comercio de Medellín, con NIT No 900096520-5, cuyos datos de contacto son los siguientes: Dirección: Cr 42 #3SUR 81 T2 OF 1320, en la ciudad de Medellín, Antioquia, Colombia Teléfono: (4)6042477 Correo electrónico: shop@maakal.com, Página Web: www.maakal.com, del cual tiene la titularidad y que mediante el presente documento pretende regular la utilización de su Sitio Web
SEGUNDO: Conflicto en los términos y condiciones:
En la medida de lo posible, el presente documento regulará los Términos, Condiciones y políticas ECOMMERCE de la Página www.maakal.com. No obstante, en caso de que dentro de los mismos existan regulaciones nulas, ilegales o ineficaces de conformidad con las leyes, decretos y normas de la República de Colombia, la validez, legalidad y exigibilidad de las demás disposiciones no se afectarán y seguirán vigentes sin que se vea afectado el resto del contenido del presente documento.
TERCERO: Las partes y calidad de las mismas:
Son partes dentro de la relación comercial, MAAKAL S.A., persona Jurídica de derecho privado, con NIT No 900096520-5 sociedad comercial, creada bajo las normas de la república de Colombia, con domicilio en la ciudad de Medellín, Antioquia, Colombia, en la Carrera 42 #3 SUR 81 Torre 2 Oficina 1320. Teléfono: (4)6042477 Correo electrónico: shop@maakal.com, Página Web: www.maakal.com. Así mismo, Entre el cliente y/o usuario, quien actúa directamente, si es una persona natural o por medio de una persona debidamente facultada para actuar a nombre y representación, en caso de ser una persona jurídica, lo que hace presumir su capacidad de Actuar, por lo cual, la citada condición de cliente supone la aceptación de los presentes TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS ECOMMERCE publicados en el momento en que se acceda al Sitio Web. MAAKAL S.A. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, MAAKAL S.A. recomienda al cliente leer el mismo atentamente cada vez que solicite acceso a la página de comercio electrónico. En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles al público en general, respecto a las cuales MAAKAL S.A. también desea cumplir con sus obligaciones legales, así como regular el uso de las mismas. En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos, por el hecho de acceder a las citadas páginas, por los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
CUARTO: Acceso y seguridad del sitio web
• El acceso a los servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Condiciones Generales, pasando a ser considerados como clientes, por lo cual es un requisito indispensable que el cliente se registe dentro del sitio Web, con identificación plena y presentarse como usuario, lo cual deberá realizar a través de la cuenta de correo electrónico personal y una clave secreta, la cual será personal e intransferible y de uso responsable y exclusivo del cliente. • El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros. • La pérdida, sospecha, olvido o exposición a terceros de clave, tiene consecuencias que serán asumidas exclusivamente por el cliente, por lo anterior ante cualquiera de estas acciones el Cliente deberá cambiar inmediatamente la contraseña de acceso al sitio Web, en donde siguiendo las instrucciones podrá realizar el cambio respectivo de la contraseña. Cualquier inquietud o ayuda podrá solicitarse a través del correo de MAAKAL S.A. shop@maakal.com
QUINTO: Uso del sitio web
El cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de: • Utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público. • Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido. • Realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a MAAKAL S.A. o a terceros. • Emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información, además: • Anidar páginas del Sitio Web dentro de “frames” de Sitios externos. • Utilizar “spiders”, “Site Copiers” o cualquier otro dispositivo, programa, algoritmo o método para acceder, adquirir, copiar o monitorear cualquier parte o Contenido del Sitio Web. • Intentar obtener acceso privilegiado a cualquier parte del Sitio Web, servidores o redes mediante “Haking”, “Password Mining» o cualquier método. • Revisar o escanear el Sitio Web, servidores o redes de MAAKAL S.A., en busca de vulnerabilidades de seguridad. • Hacer “Look-up”, “Trace” o “Sniffer” a la información transmitida desde o hacia cualquier usuario del Sitio Web. • Hacer intentos desproporcionados de utilización del Sitio Web, los servidores o las redes de MAAKAL S.A.que puedan derivar en la negación del Servicio. • Utilizar cualquier dispositivo, software o rutina para interferir con el adecuado funcionamiento del Sitio Web o sus transacciones. • Intentar manipular cualquier información transmitida hacia o desde el Sitio Web para suplantar a otra persona o a MAAKAL S.A. • Utilizar el Sitio Web para fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que vayan en contra de estos Términos y Condiciones de Uso, así como la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Por lo anterior, se hace responsable al cliente por cualquiera de los daños y perjuicios de toda naturaleza que sean imputables al cliente y que puedan afectar a MAAKAL S.A., con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas, así como cualquier otra incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación a la utilización del Sitio Web. MAAKAL S.A., cumplirá siempre por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, en especial el de la República de Colombia, por el cual se regirán las relaciones comerciales de MAAKAL S.A.y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el servicio o excluir al cliente del Sitio Web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente (Ley 599 de 2.000, normas que lo aclaren, modifiquen o lo complementen), así como las normas procedimentales, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de MAAKAL S.A., resulten contrarias a estas Condiciones Generales, los términos generales del contrato de prestación de servicio y/o compraventa de productos que operan para este Sitio Web, la Ley, los TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS ECOMMERCE, establecidos por MAAKAL S.A. o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de MAAKAL S.A. o sus colaboradores. Uso de cookies dentro del sitio web El cliente declara que conoce que el Sitio Web, usa cookies con el objeto de prestar diferentes servicios. Se considera que una cookie es una información enviada por un canal digital, de un sitio Web del editor MAAKAL S.A., almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web de aquel puede consultar la actividad del navegador o dispositivo del Cliente. Las cookies se utilizan principalmente para conocer si un Cliente ha navegado un sitio web, a fin de facilitarle la navegación por contenidos de interés, reconociendo sus hábitos de navegación y ayudando a recordar el comportamiento de éste para proporcionarle una mejor experiencia en próximas oportunidades. Las cookies son utilizadas independiente de si los Clientes son anónimos o registrados. Para mayor claridad, las cookies no son un spam, gusanos informáticos, ni ningún otro tipo de virus que pueda dañar los navegadores o dispositivos del Cliente. Para el uso del Sitio Web a través de sus canales digitales MAAKAL S.A. podrá utilizar cookies propias y de terceros. a. Cookies propias. Son las que envían a los navegadores y dispositivos del Cliente los sitios web y/o aplicaciones gestionados por MAAKAL S.A., desde los cual se presta el servicio solicitado por el usuario. b. Cookies de terceros. Son las que se envían a los navegadores y dispositivos del Cliente desde un equipo o dominio que no es gestionado por MAAKAL S.A., sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies. Adicionalmente, en cuanto a la finalidad con la que son tratadas las cookies, MAAKAL S.A. utiliza los siguientes tipos: a. Cookies técnicas. Permiten al Cliente navegar por los canales digitales de MAAKAL S.A. y hacer uso de las múltiples opciones o servicios de dicho canal, tales como la identificación de la cesión, el acceso a contenidos restringidos, la garantía del no repudio y autenticidad, y la utilización de elementos de seguridad durante la visita al Sitio Web de MAAKAL S.A. b. Cookies de seguridad. Permiten a MAAKAL S.A. autenticar a sus Clientes, evitar el uso fraudulento de credenciales de inicio de sesión y proteger los datos frente a usos no autorizados por terceros. c. Cookies de personalización. Permiten al Cliente del Sitio Web de MAAKAL S.A. acceder al servicio con algunas características generales predefinidas, en función de criterios de su navegador o aplicativo, tales como el idioma y la configuración por zona del bien o servicio. d. Cookies de análisis. Permiten a MAAKAL S.A. seguir y analizar el comportamiento de los Clientes de sus canales digitales, sirviendo a la medición de la actividad de los canales y a la elaboración de perfiles del Cliente, para así brindar una mejora en la experiencia de navegación. e. Cookies publicitarias. Permiten a MAAKAL S.A. mejorar la gestión de los espacios publicitarios de sus canales digitales. Asimismo, si son cookies publicitarias comportamentales, permiten almacenar información del comportamiento del Cliente que se obtiene desde la observación continuada de sus hábitos, logrando desarrollar un perfil específico para la publicidad orientada.
SEXTO: Terminación de uso
MAAKAL S.A. se reserva el derecho unilateral de restringir el acceso en caso de detectar cualquier uso no permitido del Sitio Web y tomar las acciones legales correspondientes.
SÉPTIMO: Derechos de propiedad
• Todos los contenidos de www.maakal.com, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de MAAKAL S.A. o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente MAAKAL S.A., estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional. • Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales, así como su distribución, modificación o alteración. • La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal y protegido por la Ley 23 de 1.982 y la ley 1915 de 2.018. • Aquellos clientes que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico shop@maakakl.com o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a MAAKAL S.A. para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito. • Las reclamaciones que pudieran interponerse por los clientes en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualquiera de los Servicios de este Sitio Web www.maakal.com,deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: shop@maakal.com
OCTAVO: Precios
Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder, expresados en pesos colombianos (COP), a los cuales el cliente desde la utilización misma y compra acepta. No obstante, podrá MAAKAL S.A. a su arbitrio y considerando el valor de la compra, podrá proceder a cobrar un precio adicional por servicio de gastos de transporte del producto, el cual será detallado al momento de realizar el pago y discriminación de los precios de la compra y que deberán ser aceptados de parte del Cliente.
NOVENO: Condiciones de pago y seguridad de los pagos
• Para el registro del pedido de productos o servicios disponibles, será indispensable que el cliente elija los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, de acuerdo con las especificaciones solicitadas en el formato de oferta y según los medios de pago que se encuentran establecidos en este Sitio por medio de las pasarelas de pago seguras como: placetopay, para pago con Tarjeteas de Crédito y/o PSE para el pago con cuenta de ahorro y cuenta corriente y bajo los términos y condiciones de cada una de estas plataformas de pago seguro, los cuales deberán ser consultados por el Cliente al momento de realizar su pago • MAAKAL S.A. no se hace responsable de las fallas en la comunicación de las entidades bancarias o de crédito, ni de los daños causados a los clientes con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Así mismo, MAAKAL S.A. no se hace responsable por los daños o perjuicios que se originen con la manipulación hecha por terceros que accedan a la red pese a las herramientas de prevención implementadas en esta página. • Una vez que MAAKAL S.A. verifique el pago, podrá proceder a la aceptación del pedido realizado por el cliente. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, MAAKAL S.A. podrá negar el pedido o aceptarlo parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por el pedido o solicitud de producto o servicio no aceptado, o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada del mismo. MAAKAL S.A. podrá facturar partes de un mismo pedido de manera separada.
DÉCIMO: GASTOS DE ENVÍO E IMPUESTOS
MAAKAL S.A. a su arbitrio y considerando el valor de la compra, podrá proceder a cobrar un precio adicional por servicio de gastos de transporte del producto, el cual será detallado al momento de realizar el pago y discriminación de los precios de la compra y que deberán ser aceptados de parte del Cliente. El cliente deberá asumir los costos del manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquieran en el Sitio Web, así como de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado (IVA) e impuesto al consumo y gravámenes que se ocasionen por la compra del producto solicitado. Los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente realice su pedido en este Sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto a pagar a favor de MAAKAL S.A. el cual incluirá todos los conceptos mencionados.
UNDÉCIMO: Solicitud de entrega de productos y servicios
• MAAKAL S.A. verificará el Pedido y procederá a aceptarlo o negarlo bien sea total o parcialmente. MAAKAL S.A. se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento anterior al conocimiento y aceptación del pedido, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera y corresponderá al cliente verificar el valor final facturado al momento de realizar la compra a través del Sitio Web. • Una vez conocido el pedido hecho por el cliente y habiéndose verificado sus términos por parte de MAAKAL S.A., se procederá a despachar los respectivos productos seleccionados por el cliente de conformidad con el pedido realizado. • MAAKAL S.A. se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo a su red de distribución, y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de un pedido cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por MAAKAL S.A.para tal efecto. No se realizan envíos a: • Apartados aéreos ni casilleros postales. • Parqueaderos, centros comerciales, oficinas de empresas de transporte, ni lugares públicos. • Destinos diferentes a una dirección de domicilio. • Direcciones que no cuenten con una nomenclatura oficial o que estén fuera del área urbana. • Destinos con exenciones de impuestos como San Andrés, Providencia y Santa Catalina. • Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el pedido llegue en el menor plazo posible, siendo el plazo máximo de entrega diez (10) días salvo que se indique lo contrario en la información detallada del producto. Debes ser consciente que los tiempos de entrega se encuentran fuera del control de MAAKAL S.A.y dependen del destino, la empresa transportadora y las condiciones específicas del transporte. • La entrega de los productos pedidos a través del Sitio Web, se hara dentro de condiciones normales en la dirección registrada por el Cliente para la entrega del producto dentro del formato diligenciado. El plazo de entrega será de aproximadamente ocho (8) días hábiles para zonas urbanas y diez (10) días hábiles para “trayectos Especiales” contados a partir de la fecha en que MAAKAL S.A. acepte el pedido, y siempre y cuando se hayan verificado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de MAAKAL S.A.que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor, de conformidad con el Artículo 64 del Código Civil colombiano. • El lugar para la entrega será la puerta de ingreso de la dirección de domicilio colocada en el formulario de registro como dirección de envío, en caso de tratarse de una unidad residencial o comercial se tomará como lugar de entrega la entrada principal con acceso a la vía pública. • El servicio de entrega no incluye la subida por escaleras, ascensores ni andamios, así mismo no está permitido que el transportador desmonte puertas o ventanas ni que haga la instalación del producto adquirido a MAAKAL S.A., a través del Sitio Web. • En el eventual caso que el producto llegue con una avería externa, golpeado, rayado, pelado o piezas faltantes, no debe ser recibido por la persona autorizada. En este caso el cliente debe comunicarse inmediatamente a través del correo shop@maakal.com, para que se tomen las medidas pertinentes por parte de MAAKAL S.A y proceder con el cambio, reposición, devolución del producto o en su defecto hacer uso del derecho de retracto • La hora de entrega está sujeta a la capacidad logística de la empresa transportadora. No nos comprometemos con una hora específica de entrega. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en la dirección donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, y por tanto la entrega será válida y con ella MAAKAL S.A.. habrá cumplido con las obligaciones que ha adquirido al respecto, quedando exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en la dirección que fuera aportada por el cliente y registrada en el Sitio Web. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, MAAKAL S.A.procederá a la devolución de los productos y/o servicios a la tienda, y el cliente estará en la obligación de contactarnos en un término máximo de cinco (5) días calendario para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, MAAKAL S.A.no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío en los plazos establecidos, MAAKAL S.A.podrá desistir de la compra realizada por el cliente, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte. Para pedidos realizados por clientes que han elegido como forma de pago por PSE utilizando cuenta de ahorro y corriente, la mercancía será entregada sin mayor trámite, que el de la verificación y firma del documento de entrega, por parte de la persona que recibe el pedido. • Para todas las entregas realizadas, la persona que recibe el producto debe mostrar un documento de identidad y firmar una guía de entrega al encargado de llevarle su pedido. • El transportador podrá solicitar la presentación de la factura de compra impresa y documento de identidad a la persona autorizada para recibir la mercancía. • El Sitio Web es el único responsable de la calidad de los artículos y la calidad de envío.
DÉCIMO SEGUNDO: Facturación
En cumplimiento de la normatividad Vigente por la República de Colombia, el Cliente autoriza a MAAKAL S.A. para que emita factura electrónica y la remita a la dirección de correo electrónico registrado por el cliente al momento de Inscribirse al Sitio Web, para realizar compras y plasmada dentro del formulario de registro.
DÉCIMO TERCERO: Exclusión de garantía y de responsabilidad
• Con independencia de lo establecido en las Condiciones Generales de Contratación relativas a la contratación de bienes recogidas en el presente Sitio Web, MAAKAL S.A. no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad del presente Sitio Web, sus servicios, información y materiales. Dichos servicios, información y materiales son presentados «tal cual» y son accesibles sin garantías de ninguna clase. • MAAKAL S.A. se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada. • En consecuencia, MAAKAL S.A.no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su Sitio Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del Cliente se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a MAAKAL S.A. en este sentido. • MAAKAL S.A.no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de MAAKAL S.A., y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Cliente y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de MAAKAL S.A., tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc., y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que MAAKAL S.A. haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, MAAKAL S.A.no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante. • MAAKAL S.A. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sitio Web (redes sociales), así como por los Servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades. MAAKAL S.A. S.A. tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma. En este sentido, MAAKAL S.A.no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Clientes o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente. • De igual modo, MAAKAL S.A. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos, así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos. • MAAKAL S.A.no se hace responsable por la utilización que el Cliente realice de los Servicios del Sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros. • El Cliente se obliga a mantener indemne a MAAKAL S.A., por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que pudiera sufrir MAAKAL S.A.que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes Condiciones Generales o en la legislación aplicable, y, en especial, en relación con sus obligaciones relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en las presentes condiciones o establecidas en la LOPD y normativa de desarrollo.
DÉCIMO CUARTO: Límite de responsabilidad
Sin perjuicio de lo establecido en las normas imperativas de la Legislación colombiana, la responsabilidad de MAAKAL S.A. por incumplimiento de contrato, responsabilidad civil, objetiva o de cualquier naturaleza, en ningún caso podrá exceder el monto total pagado por el cliente como precio total del(os) producto(s) y/o servicio(s) objeto de la reclamación, independientemente del fundamento de la acción respectiva. Entenderá el cliente entonces que en ningún momento podrá solicitar montos diferentes a los contemplados en el presente documento y además no existirán daños Morales como perjuicios, atendiendo la naturaleza del contrato. MAAKAL S.A.no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios derivados de la utilización de los productos exhibidos en esta página, y por tanto la misma corresponderá al respectivo productor o fabricante del mismo, según los términos consagrados en la Legislación colombiana. El usuario acepta y reconoce que MAAKAL S.A. no se hace responsable por los riesgos a los que se encuentra expuesta su infraestructura tecnológica y el Sitio Web. Esta exención de responsabilidad se extiende entre otras materias, sin limitarse a ellas, a los riesgos tecnológicos derivados de errores lógicos en los aplicativos, paradojas derivadas de su integración, huecos, gusanos o virus, sabotajes en los soportes lógicos, bases de datos, y otros delitos informáticos. El cliente en su calidad de usuario acepta, desde el momento mismo de la inscripción al Sitio Web irrevocablemente dichas condiciones y exonera a MAAKAL S.A.de toda responsabilidad pecuniaria derivada de estos hechos. La empresa MAAKAL S.A.se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo y sin que ello derive en derecho a compensación, actividades de mantenimiento, correcciones o cambios que incluyen: • Modificar o cambiar el Sitio Web, o una parte del mismo. • Interrumpir la operación del Sitio Web, de forma programada o no. • Suspender o terminar la operación o el acceso al Sitio Web, o una parte del mismo.
DÉCIMO QUINTO: Productos ofertados en el sitio web
MAAKAL S.A.podrá en cualquier momento actualizar y revisar los productos que se exhiben y ofertan en SU SITIO Web www.maakal.com, así como decidir su retiro, suspensión o modificación del ofrecimiento.
DÉCIMO SEXTO: Devoluciones y cambios
• MAAKAL S.A.sólo estará obligada a aceptar cambios o devoluciones de producto, cuando al momento de la entrega del respectivo producto y/o servicio se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en el Sitio Web, o se encuentre averiado. • Toda vez que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a MAAKAL S.A. el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto y/o servicio, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien además deberá asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolección del producto y/o servicio, así como del nuevo envío. • Se deberá siempre tener en cuenta lo contemplado dentro de la POLÍTICA DE GARANTÍA, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO, cuando sea el caso publicada dentro del Sitio Web.
DÉCIMO SÉPTIMO: Servicios adicionales o complementarios
MAAKAL S.A.no asume la obligación de proporcionar servicio adicional o asistencia técnica posterior a la entrega para ninguno de los productos y/o servicios que se exhiben en el Sitio Web.
DÉCIMO OCTAVO: Revisión de los términos
MAAKAL S.A.puede en cualquier momento revisar estos Términos del contrato aquí incluidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar el Sitio Web, el cliente conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento a los cuales el cliente estará obligado en el evento que decida realizar una oferta de compra.
DÉCIMO NOVENO: Política de Tratamiento de Datos Personales
MAAKAL S.A.cuenta con una Política de Protección de Datos Personales y de Tratamiento de Información las cuales hacen parte integral de estos Términos y Condiciones de Uso.
VIGÉSIMO: Enlaces a otros sitios web:
MAAKAL S.A. no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. La función de los enlaces que aparecen en MAAKAL S.A.es exclusivamente la de informar al cliente sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los servicios ofrecidos por el portal o incluso conectar al Cliente con los fabricantes de los productos ofertados, lo cual será de mero arbitrio del Cliente y por su propia responsabilidad, obligándolo a consultar los Términos y condiciones del sitio Web que visita. MAAKAL S.A.no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los clientes a los mismos. Estos Servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que MAAKAL S.A. no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el cliente debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.
VIGÉSIMO PRIMERO: Ley aplicable.
Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación colombiana y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción ordinaria, bajo las normas procesales existentes. No obstante, se acuerda con el Cliente que antes de acudir a la jurisdicción ordinaria deberá adelantarse Solicitud de Conciliación en Derecho ante el centro de conciliación de la Cámara de comercio de Medellín para Antioquia habilitado para tal fin, dentro del domicilio de MAAKAL S.A. Otros documentos Estos términos no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio del uso de ningún otro documento. Todo intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de presentar una Oferta de compra de producto(s) que esté sujeta a términos y condiciones adicionales o distintos, será nulo y de ningún efecto, salvo que se haya acordado de manera distinta mediante convenio por escrito firmado por el cliente y MAAKAL S.A.